top of page

Gizlilik Politikası

MERT MOBİLYA DÜNYASI GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA POLİTİKASI

​

1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla Mert Mobilya Dünyası (Ufuk Üste) tarafından işlenmektedir.

  • Ticari Unvan: Mert Mobilya Dünyası - Ufuk Üste

  • Vergi Kimlik Numarası: 9200231962

  • Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi 1126 Sokak No:4/A Esenler / İstanbul

  • Müşteri Hizmetleri: +90 536 395 83 04

  • E-posta: mertuste@outlook.com.tr


2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda toplanmaktadır:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için), teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Sipariş ve Ürün Bilgileri: Sipariş geçmişi, seçilen ürün özelleştirmeleri (kumaş, renk, ölçü, cila tercihleri), talep ve şikayet kayıtları.

  • Finans ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme durum verileri. (Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan anlaşmalı Sanal POS ve ödeme altyapısı tarafından işlenir; Mert Mobilya Dünyası sistemlerinde saklanmaz.)

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi oturum/giriş bilgileri, çerez kayıtları.


3. Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Web sitesi üzerinden siparişlerin alınması, sipariş üzerine kişiselleştirilmiş üretimin gerçekleştirilmesi,

  • İstanbul içi ve dışı teslimat, nakliye, montaj ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin tamamlanması,

  • Müşteri talepleri ve şikayetlerinin takibi,

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin ve e-ticaret platformunun operasyonel güvenliğinin sağlanması,

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.


4. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelere uygun olarak ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla:

  • Ürünlerin teslimatı ve nakliyesi için anlaşmalı lojistik ve kargo firmalarına,

  • Ödeme işlemlerinin güvenle yapılması amacıyla ödeme kuruluşlarına ve bankalara (Sanal POS altyapısına),

  • Yasal yükümlülükler kapsamında mali müşavirlerimize, vergi dairesine ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.


5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz.

Tüm talep ve başvurularınızı mertuste@outlook.com.tr e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

bottom of page